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宁政办发〔2021〕13号33彩票手机版app下载《关于印发创建两级政府值班信访接待沟通联动机制工作方案》的政策解读

2021-05-12 16:10     来源:33彩票手机版app下载
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为充分发挥县政府办公室中枢协调作用,进一步做好政府值班来信来访接待服务工作,决定从 2021 年起开展创建县、乡(镇)两级政府值班信访接待沟通联动机制。现解读如下。

一、制定背景及依据

(一)制定背景

随着人民生活水平日益提高,人民群众对信息化社会建设也有了全新的认识,也善于通过来信来访咨询县政府的途径来维护切身利益。为贯彻落实党的十九大、十九届四中、五中全会精神,紧紧围绕县委、县政府工作大局,按照“纵向到底,横向到边”的要求,推进县、乡(镇)两级政府 24 小时带班值班工作体系,建立健全值班信访沟通联动机制,充分发挥两级政府办公室中枢协调作用,处理好各类政府值班来信来访事项,推动两级政府值班信访工作高质量发展。

(二)制定依据

《崇左市人民政府办公室关于印发创建三级政府值班信访接待沟通联动机制工作方案的通知》等文件精神。

二、工作目标

依托自治区政府值班政务值守APP,构建县、乡镇两级政府信访值班体系,常态化实行24小时值班。及时、准确、快速地处理值班期间接到的来信来访事项。

三、工作任务

一是县、乡(镇)建立建全工作体系,提高督办效率。二是各级办公室保持24小时通讯联络通畅。三是建立来信来访台账。四是建立来信来访转办流程。五是结合工作实际,适时开展下访接访活动。六是多途径对乡(镇)工作进行检查指导。七是不定期开展业务培训工作。

四、实施步骤

共分为四个实施步骤:(一)2021年4月下旬印发33彩票手机版app下载关于创建两级政府值班信访接待沟通联动机制工作方案,明确任务目标,提出工作要求,组织县、乡(镇)两级政府深入开展创建活动。(二)全面展开。2021年5月起县政府办全天时刻保持与各乡(镇)人民政府办公室通讯联络通畅,依托自治区政府值班政务值守APP,构建县、乡镇两级政府信访值班体系,常态化实行24小时值班。结合两级政府24小时值班工作安排,由值班领导、值班工作人员处理其值班期间接到的所有来信来访事项。同时,结合传统节日走访慰问、下乡调研等活动适时开展下访接访活动,县级政府办公室领导班子成员每人每年开展下访4次以上,每年年底将活动情况反馈县政府办值班室汇总。各乡(镇)要按要求组织开展创建两级政府值班信访接待沟通联动机制活动,县政府办通过政务值守系统网上抽查、明查暗访和实地检查等方式进行检查指导。(三)广泛宣传。2021年5月起把广泛宣传典型经验做法、先进事迹贯穿于创建两级政府值班信访接待沟通联动机制活动的始终,树立品牌,适时总结推广创建工作经验。(四)建章立制。县政府办从2021年5月起建立如下政府值班信访制度,各乡(镇)可参照执行。

五、工作要求

1.提高重视。把创建活动摆上重要位置,主要领导高度重视,纳入年度工作目标。有创建工作领导小组,有创建工作活动方案,有创建工作后勤保障,有值班接访干部队伍。

2.认真组织实施。按方案组织实施要求,认真组织开展创建活动,把精力集中到精研业务、精准接谈、精建队伍上来,强化法治引领,紧抓作风建设不放松,做实做好政府值班信访接待工作的每一个环节和细节,提升及时就地解决合理诉求、化解矛盾纠纷的能力,打造人民满意政府形象。

3.及时总结经验。组织人员对创建两级政府值班信访接待沟通联动机制活动情况进行督查、检查,及时总结工作成效和经验做法,提出改进意见建议,确保创建活动深入开展。




政策解读机关:33彩票手机版app下载

政策解读关联文件:宁政办发〔2021〕13号33彩票手机版app下载关于印发创建两级政府值班信访接待沟通联动机制工作方案的通知


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